Италия — моя любимая страна. Была в ней до этой поездки два раза, и с первого взгляда влюбилась в нее раз и навсегда. И в этот раз решила побывать в известном и популярном курортном городе Римини.
Отель Polo
Прилетели в аэропорт Римини в августе 2019, на автобусе довезли до отеля. И тут начался просто ужас, совершенно в моем сознании не сопоставимый с понятием Европа и хороший сервис. Время было вечернее, на ресепшене девушка говорит, что с номером проблема, и на одну ночь нам дают другой номер, а завтра переселят в забронированный. Ну ладно, думаю, бывает, не страшно.
Прихожу в этот, с позволения сказать, номер и вижу тесную каморку, в которой почти все пространство занимает двухъярусная кровать. Путешествовала я с мамой. Она рассказала, что 5 лет назад в этом отеле было то же самое. Тоже проблемы с номером. Но тогда она ездила одна, и ей дали номер без окна.
Это терпимо, и на одну ночь не принципиально. А сейчас кровать как в хостеле! Идем на ресепшен разбираться. Уровень английского у нас довольно средний. На наши претензии эта сотрудница говорит, что других номеров нет, и может предложить только переночевать в другом отеле. Но номер забронирован заранее, и разве нельзя подготовиться к приезду гостей? Ситуации бывают, конечно, разные, но, прочитав потом в отзывах, что такая история с заменой номера происходит каждый год, стало понятно, что это система.
Мы даже попытались забраться на верхний ярус этой кровати, она начала крениться на бок, и мы отказались от этой небезопасной затеи. Все это рассказываем, как можем, на английском, просим ее открыть у себя в телефоне переводчик, чтобы лучше нас понять, ведь по рассказам мамы в ее прошлую поездку в этом отеле на ресепшене была женщина, которая со своего телефона открывала переводчик, и гости все понимали, что им говорили. А она говорит, что у нее его нет и что, если мы хотим спать в этом номере, мы должны ее понимать.
Я была в шоке! Никакого уважения к гостям, желания помочь. Такого отношения к гостям, которые платят деньги, я не видела нигде, ни в одном своем путешествии. Турист может вообще не владеть ни одним иностранным языком. Я даже звонила дежурному гиду от принимающей стороны, оказалось, она находилась на тот момент в Риме и ничем не смогла помочь. Ночевать как-то надо было, поэтому ничего не оставалось, как ночевать в этом номере, на этой кровати. Чтобы не упасть, при попытке забраться на верхний ярус, я догадалась снять с верхнего яруса матрас на пол, и так и спали.
На следующий день, как по волшебству, наш забронированный номер оказался готов, и мы переселились. Завтраки оказались средние, если не сказать больше. Бывала я в других странах, в странах Европы в том числе, и там они были разнообразнее и качественнее. Фрукты твердые, слишком много сладостей, не очень хороший капучино.
Уборка номеров на троечку. В нашем номере убирались только утром, когда мы уходили на завтрак, не всегда заканчивали до нашего возвращения. И приходилось ждать, когда закончат уборку. Под столом и за кроватями не убирали вообще. Если когда-то гость не выходит из номера, убираться, вообще, не приходят. Сантехника, да и все оборудование в номере старое, течет. Кран в ванной, унитаз, кондиционер.
И можно было бы предположить, что такое отношение только к русским гостям, не владеющим свободно английским. Но несколько раз видела у стойки ресепшен недовольных иностранцев, высказывающих претензии. Не рекомендую этот отель.
Пляж и море
Отель и сервис в нем, конечно, важны для туристов, но это далеко не все, что может запомниться. Море в этом месте Адриатическое, теплое. Пляж песчаный.
Перед пляжем стоит павильон, где можно купить лежаки и зонт. Цена за весь день. Можно уйти на обед, оставив на лежаке полотенце, вернуться и пользоваться тем же лежаком. Заново платить не нужно. Как и на всех пляжах, есть будка спасателей с флагами, означающими возможность купания. Пляж широкий. От отеля до пляжа недалеко, но нужно перейти один раз неширокую дорогу. В море вода была теплая, в принципе чистая, но в последние дни нанесло веток и песка, у берега может показаться, что вода грязная. Море довольно мелкое, чтобы добраться до глубины, нужно пройти приличное расстояние.
Пляж.
Зонт, лежаки и столик на пляже.
Мой выход из моря.
Интересные места Римини
Недалеко от отеля находится парк имени Ф. Феллини. В нем есть фонтан, деревья, пальмы, скамейки. Интересно прогуляться вечером, отдохнуть. Или в жаркий день охладиться у фонтана.
В Римини, особенно в сезон, много туристов, и меня это начало немного утомлять к концу поездки. Много туристов, гуляющих с собаками. Для меня это был приятный сюрприз. Я очень люблю животных, особенно собак. Чувствовала себя как на выставке собак, где наблюдаешь за разными породами. С маленькими собаками даже приходят в кафе, никому они там не мешают, все относятся позитивно. Это порадовало.
Как-то гуляли от центра к окраине и набрели на площадь с развлечениями — колесо обозрения, разные аттракционы детские. В один из дней, ближе к концу поездки, пошли погулять в старый город. Идти до него не очень далеко, через парк. Там, практически при входе на территорию старого города, арка Августа, далее на центральной площади памятник Юлию Цезарю (совсем необязательно ехать в Рим, чтобы сфотографироваться с памятником Цезарю), результаты археологических раскопок под стеклом и другие исторические ценности.
Походили там, перекусили в кафе на площади и решили возвращаться. Прошли по мосту Тиберия, шли все время прямо и в какой-то момент поняли, что к отелю не приближаемся, места совсем незнакомые. Попробовали поспрашивать у местных жителей, ничего особенно не добились и куда нужно идти не поняли. Я позвонила гиду от принимающей стороны, чтобы она нам помогла. Мы ей объяснили, где находимся, но, даже открыв карту, она не смогла понять, как нам выйти к отелю. Только дала номер телефона, чтобы вызвать такси.
Но телефон не отвечал, как назло, в этот день был праздник Ферагосто, и такси не было свободных. Уже наступил вечер, стемнело, а мы в чужой стране, заблудились и не знаем, что делать. Рядом находилась джелатерия Sirio, я зашла, объяснила ситуацию, молодой человек Алекс сначала несколько раз со своего телефона пытался нам вызвать такси, но тоже не получалось. Казалось бы, он и так уже помог, но не оставлял попыток дозвониться и вызвать такси. И, наконец, у него получилось! Мы ему очень благодарны.
Вряд ли в России можно было бы встретить такую отзывчивость и желание помочь по отношению к иностранцам. На такси благополучно добрались до отеля. Гид от принимающей стороны, которой я звонила, не перезвонила ни в тот день, ни на следующий день, чтобы узнать добрались ли мы до отеля. Вообще, от принимающей компании Italcamel осталось ужасное впечатление. Ни с проблемой с номером не помогли, ни в этой ситуации тоже никак не помогли. Если бы не Алекс неизвестно как бы добирались до отеля.
Фонтан в парке Феллини вечером.
Вечерняя прогулка в парке Феллини.
Арка Августа в старом Римини.
Я с памятником Цезарю.
Мост Тиберия.
Подробнее про доcтопримечательности Римини →
Кухня и рестораны
Итальянская кухня известна во всем мире. Мне она очень нравится. Кроме пиццы и пасты, можно попробовать и вкусно приготовленное мясо, рыбу, морепродукты, десерты. Несколько заведений нас разочаровали кухней и сервисом. Например, ресторан Chi Sburoun. Посещали его 2 раза. В 1 раз все было вкусно и сервис на уровне, но во 2 раз мне принесли пиццу с горелыми краями по всему периметру и не порезанную на кусочки. А ведь пицца это одно из известнейших национальных блюд Италии, и так его испортить.
Или ресторан Da Vinci. При попытке заказать десерты фруктовый салат и клубника со сливками, к нашему столу подозвали русскоговорящего официанта, который с недовольным видом заявил, что фруктовый салат они не смогут приготовить, ведь для этого нужно останавливать всю кухню. Более нелепого объяснения я еще не слышала. Фруктовый салат — это просто порезанные фрукты, зачем для этого останавливать работу всей кухни? А клубнику со сливками тоже сделать было невозможно, ведь на обратной стороне меню указано, что это сезонное блюдо и клубники у них нет. Хотя во многих магазинах, других ресторанах клубника была. В ответ на наши претензии Алексей сказал, что меню он перепечатывать не будет. Такого хамства по отношению к гостям, которые приносят заведению прибыль, я в Европе нигде не видела. И от Италии не ожидала такого. Но, когда прочитала в других отзывах об этом ресторане, что Алексей родом из Украины, все встало на свои места. Это самые яркие, запомнившиеся случаи, которые оставили об этих заведениях негативное впечатление. А, в остальном, итальянская кухня вкусная, и не зря относится к классике в кулинарии.
Несмотря на некоторые негативные впечатления, Римини мне понравился. Я люблю все, что связано с периодом античной истории. И Италия остается в моем сердце навсегда. Все-таки, очень приятно, когда видишь какую-либо передачу о путешествиях по Италии и узнаешь места, в которых побывал и предаешься снова тем воспоминаниям об этой замечательной, гостеприимной, красивой, яркой стране.
Наталья Сорокина, 33 года, Москва
Дата поездки: август 2019 года
