Давно миновала советская эпоха тотального дефицита. Отечественные прилавки буквально «стонут» от импортного изобилия. Эпоха ушла, но вредная бацилла, побуждающая наших соотечественников искать на Западе эксклюзивные вещицы, укоренилась в нашем сознании навечно. И неважно, что за этот «эксклюзив» (уже 20 лет переставший быть таковым) приходится переплачивать. Подсчитайте: авиабилеты, визы, отели, трансферы — все это в конечном итоге выливается в солидные цифры. Может быть поэтому (дабы подсластить дорогую пилюлю), руководство стран ЕС придумало для россиян, китайцев, японцев TAX FREE?
А ещё руководство ЕС заботится о том, чтобы мы долго помнили длинные хвосты очередей «за чем-нибудь» в прекрасное советское время. Ведь получить возмещение затрат после ударного шоппинга в Италии без утомительных ожиданий почти невозможно. Но, шутки в сторону — наш рассказ на серьезную тему. Итак…
Всем россиянам, делающим покупки в Италии, посвящается…
Что такое TAX FREE?
Международная система возмещения суммы НДС для людей, не проживающих в странах ЕС. Это значит, что россияне (китайцы, арабы, японцы), совершающие вояж по итальянским магазинам, могут смягчить горечь от утраты своих денег, вернув небольшой процент.
Какова сумма возврата?
В разных странах процент TAX FREE разный. Такс-фри в Италии — 22%. Это официально. На деле его величина сильно варьируется. Магазины заключают невыгодные для туристов договоры с посредниками, о которых расскажем позже. В результате российский гражданин получает 11—13%, вместо 22%. Исключение — эксклюзивные магазины (ювелирные, меховые). В них возвращённая сумма иногда достигает нескольких тысяч евро.
Минимальная стоимость покупок
Общая сумма покупок — выше 155 €. Их надо совершить в течение дня и непременно в одном магазине, реже — в одном торговом доме. Например, Миланский центр La Rinascente в офисе Global Blue оформляет общий такс фри счёт за все покупки в разных бутиках.
В каких магазинах предоставляют Tax Free?
Заметили витрины, на стеклах которых вывешен логотип либо Global Blue, либо Tax Refund или Premier Tax Free — вам сюда. В Италии таких торговых точек более 18 000.
Как спросить у продавца о Tax Free?
Выбрав товар и подойдя к кассе, скажите: «Tax Free, perfavore». Фразу произнесите до оформления покупки.
Какие документы необходимы?
Лично с вас — паспорт. На крупные покупки, брендовую технику (например, Apple) без паспорта скидку не оформят.
Магазин обязан выдать:
- Чек.
- Fattura — специальная фактура, в которой указываются: сумма покупки (как в чеке) и сумма возврата (без этой цифры таможенники не поставят нужный штамп). Ваши личные данные продавцы могут заполнить сами или попросят вас это сделать.
Способы возврата
- В городе до выезда.
- В аэропорту Рима, Милана, Неаполя, Римини, Вероны, Пизы, Болоньи.
- В Москве.
Возврат в городе
Не дожидаясь обратного вылета, можно вернуть такс-фри в городских офисах пунктов возврата. Список офисов Global Blue есть на globalblue.ru. Список пунктов TAX Refund размещен на сайте taxrefund.it . Отправляясь за деньгами, захватите:
- Товар.
- Чек.
- Fattura.
- Паспорт.
- Обратный билет.
- Кредитную карту.
Процедура возврата tax-free выглядит так. Работники, проверив чеки, выплачивают деньги, при этом фиксируя данные кредитки. Вы обязуетесь, в свою очередь, выслать в положенный срок проштампованные чеки на адрес офиса. Иначе с карты спишут выплаченную сумму и штраф за невыполнение договора.
Дорогие меховые и ювелирные бутики предоставляют подобную услугу без посредников. Это самый выгодный возврат для покупателя. Такие магазины возвращают максимальный процент (22%). То есть вы покупаете товар, «очищенный» от налога на добавленную стоимость (НДС).
Для проштампованных чеков в фирменном конверте (его выдают вместе с fattura) в аэропорту установлены специальные ящики. Конверт можно отправить из России на почте, приклеив необходимые марки.
Стандартная процедура возврата в итальянских аэропортах
- Взять посадочный талон.
- Подойти к dogana (таможенный пункт) с документами (талон, паспорт, чеки, fattura) и с вещами, купленными в стране. С товаров не срезайте ярлыки.
- Офицер таможни, сверив покупки и чеки, ставит штамп.
- Находите пункты Global Blue, либо Tax Refund или Premier Tax Free и предъявляете проштампованные чеки.
- Получаете деньги наличными или оставляете данные кредитки, на которую через 3-5 дней переведут всю сумму.
Ярослав, Петербург:
«В римском аэропорту (в январе 2019 года) оставил данные карты. Прождал 2 недели напрасно. Думал, плакали мои кровные! Хорошо, что сохранил бумажку с телефоном из Premier Tax Free. Позвонил. Пришлось «рычать» на итальяно-английском. Получил свое спустя 3 недели. Неприятная история».
Рим. Tax Free в Aeroporto di Fiumicino
В здании 2 таможни. Первая предназначена для пассажиров, желающих отправить багажом купленные в Италии вещи. Огромные очереди, в которых легко потерять 2 часа, — 100% неизбежность. Несомненный плюс этого пункта — поверхностный осмотр покупок.
Ольга, Петрозаводск:
«Я однажды получила TAX FREE, показав б/у платье Naf Naf вместо приобретенного наряда Max Mara».
Вторую dogana вы увидите за магазином Salvatore Ferragamo, пройдя паспортный контроль. У этой dogana проходят процедуру те, кто «всё своё предпочитает носить с собой», а не сдавать в багаж. Очередь здесь небольшая, но вещи, осматривают тщательнее.
Напротив этой таможни толпится народ у окна Global Blue. Непосредственный возврат денег происходит в этом окне. Запаситесь терпением и временем (на заключительный шаг уйдёт ещё минут 40).
Милан. Tax Free в Aeroporto di Milano — Malpensa
Первая таможня (зал регистрации) оперативнее проверяет чеки, чем пункт за паспортным контролем. В окне Premier Tax Free (возврат) людей почему-то всегда меньше, чем в двух других. Бывалые любители шопинга в Милане это знают и изначально ищут магазины, заключившие контракты с этой посреднической фирмой. Расписание работы офисов возврата есть на airportmalpensa.com.
Вера, Тула:
«Самый ужасный, с точки зрения возврата денег, аэропорт! Активные арабы, дисциплинированные китайцы посещают Милан с единственной миссией — набрать товаров побольше. Трёхчасовые очереди, шум, нервотрепка. Врагу не пожелаешь! Пассажиров, затерявшихся в очередях, частенько вызывают по громкоговорителю, и они бросают всё и бегут на самолёт».
Римини. Tax Free в Aeroporto di «Federico Fellini»
Схема аэропорта Federico Fellini.
Таможня находится рядом со стойками регистрации самолётов, вылетающих в Россию. Таможенники крайне придирчивы: открывают коробочки, сверяют буквы на магазинном чеке с буквами на ярлыке товара. На досмотр уходит 20 (не меньше) минут.
Пункты выдачи наличных находятся на втором этаже. К ним надо добраться до прохождения контроля паспортов.
Москва. Возврат Tax Free
В Москве возврат денег осуществляют:
- Первый Чешско-Российский Банк;
- СМП-банк;
- Интеза;
- Промсвязьбанк;
- МДМ-банк.
Выплаты могут проводить не все московские отделения банков, поэтому, перед тем как отправляться за кровными, позвоните и уточните адрес нужного отделения. Чеки, которые вы будете предъявлять, должны быть проштампованы итальянскими таможенниками.
Не забудьте!
- Чеки TAX FREE на итальянские покупки действительны 3 месяца. Успейте уложиться в этот срок!
- С каждой Fattura, при получении наличных, взимается комиссия — 3 €.
Прощальная притча
На планёрке директор холдинга наставляет менеджеров:
— Спросите у клиента, чего он желает больше: скидку или сам товар. Если скидка ему важнее, предложите товар за тройную цену с 50% уценкой — пусть порадуется!
Иногда, набирая товар на сумму выше 155 €, возбужденная покупательница не замечает, что выбирает ненужную вещь (юбку, брюки). Дома она разочарованно вздыхает: «Зачем я это схватила?». Выгода в результате — нулевая. Не делайте ошибок!
Алиса Мун